Ремонт бытовой техники NEFF Екатеринбург
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Екатеринбурге
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(343) 226-4065 Екатеринбург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:
  • Главная
  • -
  • Ремонт стиральных машин NEFF в Екатеринбурге

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF Ваша стиральная машина марки Neff может не включаться по нескольким первопричинам, и особенности ее поведения при этом бывают всевозможными. Работники сервиса акцентируют внимание на два типа сценария:
1) При нажимании на кнопку запуска стиралка совсем не запускается - индикация на экране не горит. Причины:
  1. Неисправности с проводом – он возможно не подключен в розетку либо неплотно прилегает.
  2. В отдельных случаях стиральная машинка не работает из-за поврежденной кнопки "Старт".
  3. Отсутствие напряжения в электрической проводке или именно в данной электрической розетке.

2) Машинка подключена в электросеть, индикация горит, но после надавливания на кнопку пуска стирка не производится или начинается, однако нужный режим не выполняется.
Причиной может быть неправильно выбранная либо совсем не запущенная программа, а если при этом вы слышите приглушенный гул изнутри стиральной машины-автомата – причина в непрохождении в машинку воды. Подобный вариант поломки является наиболее опасным, ведь причиной его может быть поломка любого узла техники. Не нужно паниковать, если ваша машинка не запускается. Выключите ее провод из розетки. Не пытайтесь своими силами разбирать прибор, чтобы понять причину неисправности. Лучший выход – приглашение опытного мастера по ремонту стиральных машин NEFF.
Какие поломки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие поломки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Все поломки

Не набирает, не поступает вода
Не включается, останавливается, выключается
Запах из стиральной
Не открывается-закрывается люк
Рвет белье
Бьет барабан, стучит
Не крутится барабан
Не выжимает белье
Сбились программы, зависает
Течет вода, подтекает
Пищит, мигает код ошибки
Не работает, плохо стирает
Не сушит белье
Не греет воду
Не сливает, не уходит вода
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Порвалась манжета люка
Остается порошок, не смывается
Шумит, гудит, трещит, пищит
Застрял предмет, косточка
Как будет проводиться ремонт

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер NEFF. если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет: адрес удобное Вам время начала ремонта марку/модель прибора - чтобы привезти с собой необходимые запасные части NEFF Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает заказчику финальную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора NEFF. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
  1. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер NEFF.
  2. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:
  • нужное Вам время начала ремонта
  • марку-модель прибора - он должен привезти с собой все нужные запчасти НЕФФ
  • адрес
Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Neff. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Прейскурант

Прейскурант

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ножек
замена ремня
замена сливного шланга
замена ручки люка
замена сетевого шнура
устранение засора
1,5
категория 2 замена патрубков
замена дверцы люка, УБЛ
замена заливного клапана
замена ТЭНа
замена щеток двигателя
замена манжеты люка
замена датчика уровня воды
замена аквастопа
замена двигателя
устранение посторонних предметов
замена электронного модуля
замена сливного насоса (помпы)
2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена крестовины
замена бака
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена корпуса
замена амортизаторов
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена подшипников
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  • семьи с приемными детьми : - 25 %
  • матери-одиночки : - 20 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
  • малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  • при заявке на ремонт от 2-х и более приборов : - 20 %
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы

Какие документы

По окончании работ наш инженер выдает копию бланка БСО, в нём зафиксирован список приобретенных запчастей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили солидный стаж в ремонте стиральных машин Neff с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машинку NEFF.
Как долго длится ремонт

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Neff за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов НЕФФ и инструментов для установки.
наши районы

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в ремонте техники НЕФФ, мы производим ремонт на дому клиента. По этой причине, нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный узел и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания
Ремонт бытовой техники NEFF Екатеринбург
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(343) 226-4065