Ремонт техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Екатеринбурге
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(343) 226-4065 Екатеринбург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:
  • Главная

Ремонт духовых шкафов NEFF в Екатеринбурге

духовой шкаф не работает

духовой шкаф не работает

Ремонт духовых шкафов NEFF в Екатеринбурге В настоящее время в каталогах супермаркетов быттехники возможно найти такие разновидности духовок моделей НЕФФ:
  • «встройки» - встраиваемые
  • «соло» - отдельностоящие
Также, они делятся на:
  • электрические
  • газовые
Не смотря на то, что эти духовки прославились своим качеством, к сожалению, и они изредка нуждаются в обслуживании. Обычно ремонтировать требуется незамедлительно, поскольку совсем скоро визит гостей, и конечно надо будет готовить еду.
  1. Где вызвать специалиста по ремонту NEFF, как убедиться в его умениях?
  2. Сколько стоит ремонт?
  3. Сколько будет длиться ремонт?
  4. Какие гарантии, что прибор снова не потребует ремонта?
Вот лишь малый перечень вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на эту страницу. Для того, чтобы предложить качественную услугу ремонта духового шкафа, мы вовлекли опытных мастеров из многих уголков Екатеринбурга.
Ниже Вы сможете прочесть :

  1. неисправности духовок НЕФФ, что мы ремонтируем
  2. порядок ремонтных работ
  3. прейскурант цен
  4. скидки - кому предлагаем
  5. гарантии Neff
  6. документы о ремонте
  7. сервисные инженеры
  8. сколько времени продолжается ремонт
  9. география выезда
Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не запекает, не печет
На дисплее код ошибки
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Не регулируется
Не работает
Не включается, выключается, отключается
Порядок обслуживания заказчиков

Порядок обслуживания заказчиков

Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер NEFF. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора звонящий мастер, обычно, записывает: адрес модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запасные части NEFF удобное потребителю время визита Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте мастер вначале проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер устранил поломки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Neff.
  • если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
  • марку+модель прибора - с целью захватить с собою нужные запасные детали NEFF
  • удобное клиенту время начала ремонта
  • ваш адрес
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники НЕФФ. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена трех-контактной розетки
замена вентилятора
замена направляющих дверцы
ремонт / замена сетевого шнура
ремонт / замена одного-двух переключателей
замена лампы освещения
1,5
категория 2 замена термостата
замена ТЭНа духовки
замена гриля
ремонт / замена клеммной колодки
замена реле
замена трех/четырех переключателей
замена (отключение) таймера
2
категория 3 нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
проведение работ по нескольким категориям одновременно
ремонт электросхемы
ремонт внутренней проводки
восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  • при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
  • при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • многодетные семьи : минус 20 %
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части существует официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.
Какие документы

Какие документы

По завершении работ наш специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован список установленных деталей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании духовых шкафов Neff с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют духовку NEFF.
Как быстро длится ремонт

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Neff за 1 приезд, мастер сразу по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором нужных компонентов НЕФФ и инструментов для установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной техники НЕФФ, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять габаритные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF смонтирована из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Перейти на перечень районов
Ремонт техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(343) 226-4065