Ремонт NEFF Екатеринбург
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Екатеринбурге
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(343) 226-4065 Екатеринбург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:
  • Главная

Ремонт кофемашин NEFF в Екатеринбурге

не работает кофемашина

не работает кофемашина

Ремонт кофемашин NEFF в Екатеринбурге Ныне в предложениях магазинов бытовой техники можно встретить такие разновидности кофемашин марки NEFF:
  • «соло» - отдельностоящие
  • встраиваемые – «встройки»
Помимо этого, кофеварки встречаются:
  • Эспрессо-комбайны
  • Чалдовые (порционные)
  • Рожковые
  • Автоматические
  • Капсульные
И хотя они выделяются неизменным качеством, к сожалению, и они приходят в негодность. Чаще всего ремонтировать надо без замешательств, поскольку к настоящему кофе быстро привыкаешь.
  • Где вызвать специалиста по ремонту Neff, как быть уверенным в его опыте?
  • Сколько будет стоить ремонт?
  • Сколько времени занимает ремонт?
  • Каковы гарантии, что прибор снова не потребует ремонта?
Вот небольшой список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели к нам. С целью оказать квалифицированную услугу ремонта кофеварки, мы объединили грамотных мастеров из различных районов Екатеринбурга.
На странице ниже вы сможете прочесть информацию:

  • все неисправности кофемашин NEFF, что мы можем отремонтировать
  • схему ремонта
  • прайс-лист
  • скидки - кому предоставляем
  • гарантии НЕФФ
  • документы о гарантии
  • мастера
  • сколько времени продолжается ремонт
  • регионы обслуживания
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не молет кофемолка
Не греет воду
Не включается, не работает, не варит
Горький вкус кофе
Течет, вода в поддоне
Не взбивает молоко
Не течет, не подает, не наливает
Гудит, свистит, шумит
Мигает лампочка ошибки
Перестала реагировать, заблокировалась
Схема обслуживания

Схема обслуживания

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму онлайн-заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать: ваш адрес марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все нужные детали NEFF удобное посетителю время приезда Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер говорит вам итоговую цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
  1. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
  2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Neff.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:
  • ваш адрес
  • марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою нужные запчасти НЕФФ
  • нужное Вам время визита
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена бака воды
настройка, программирование
замена или установка фильтра
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
1,5
категория 2 замена жерновов
замена термостата, датчиков
замена помпы
чистка или ремонт заварочного блока
замена бойлера
ремонт гидросистемы
замена мультиклапана
замена крана
2
категория 3 замена платы управления
ремонт силовой платы
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  1. при заявке на ремонт от двух приборов : - 20 процентов
  2. семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  3. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  4. при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
  5. многодетные семьи : - 20 %
  6. социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
  7. матери-одиночки : минус 20 процентов
Гарантия на работу и запчасти

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер передает копию заказ-наряда, в нём записан список купленных компонентов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.
Наши мастера

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в обслуживании кофемашин Neff с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят кофе-машину НЕФФ.
Как быстро длится ремонт

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Neff за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментарием для установки.
куда мы можем приехать

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники НЕФФ, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет обязанности привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите перечень районов
Ремонт NEFF Екатеринбург
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(343) 226-4065