Не нагревается, не сушит : сушильная машина NEFF

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Neff.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

• ваш адрес
• удобное посетителю время начала ремонта
• модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые запасные части NEFF

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее результатам говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора НЕФФ. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор NEFF за один приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Neff и инструментарием для их монтажа.