Выбивает автомат, пробки, УЗО - посудомоечная машина NEFF

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер НЕФФ.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

• удобное Вам время начала ремонта
• марку/модель техники - дабы взять с собой все детали NEFF
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Neff. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Neff за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов НЕФФ и инструментов для установки.