ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Посудомоечная машина NEFF - не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина NEFF - не сливает, не уходит вода

Не сливает воду бытовая посудомоечная машина модели NEFF? Причины могут быть различными:

Загрязнение фильтра посудомойки – он забился частицами еды, частями салфеток и другим сором.
Неисправность прессостата - датчика воды – он перестал направлять сигналы на блок управления, потому посудомоечная машина не спускает воду.
Вода не сливается из-за засора сливной системы частицами пищи, зубочистками и прочим сором, который не был задержан сливным фильтром. Выход – отключение всех сливных патрубков и старательная их чистка.
Засор сливной помпы. Выход – прочистка.
Вода остается внутри, потому что вышел из строя программный модуль Neff – команда «вылить воду» сливному насосу по какой-то причине не отправляется.
Перегиб шланга слива.
Вода не уходит, потому как сгорел сливной насос. Что делать – заменить.

Ремонт посудомойки НЕФФ, если она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и потому не рекомендуется производить его собственноручно. Некомпетентный подход в этом деле способен ещё сильнее ухудшить проблему, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на свалку.

Какие проблемы <b> посудомоечных машин</b> мы чиним

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать: удобное клиенту время приезда адрес модель техники - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные детали NEFF Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники NEFF. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Neff.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

марку-модель техники - дабы взять с собой все запчасти НЕФФ
адрес
удобное потребителю время визита

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена датчиков замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2-ух приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан список приобретенных деталей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в ремонте ПММ NEFF с различными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят посудомоечную машину НЕФФ.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор NEFF за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей Neff и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании техники НЕФФ, мы производим ремонт на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности везти тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Neff собрана из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет поврежденный модуль и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065