Не зажигается пьеза (пьезо) : варочная панель NEFF

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Neff.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

• адрес
• удобное клиенту время визита
• марку-модель прибора - дабы взять с собой все необходимые запасные части NEFF

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер говорит потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора НЕФФ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор NEFF за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов NEFF и инструментарием для их монтажа.