Микроволновая печь NEFF - не отключается

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер NEFF.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

• адрес
• модель прибора - с целью захватить с собой все нужные запасные детали НЕФФ
• нужное Вам время приезда

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам он говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Neff. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор NEFF за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей NEFF и инструментарием для установки.