Ремонт бытовой техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Екатеринбурге
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(343) 226-4065 Екатеринбург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:
  • Главная
  • -
  • Ремонт вытяжек NEFF в Екатеринбурге

Выбивает автомат, пробки, УЗО – вытяжка NEFF

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО – вытяжка NEFF Если при включении установленной у вас вытяжки NEFF выбивает пробки, по-другому, автомат-УЗО, то этому явлению могут служить следующие причины:
  • реле выключения - при разрыве цепи питания пробивает искра и, следовательно, бросок напряжения. Решение - ремонт или замена.
  • межвитковое замыкание в трансформаторе. Что делать - ремонтировать, оглядываясь на цену.
Зачастую ремонт трансформатора или мотора вытяжки невыгоден в чисто финансовом плане - недорогую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, как правило, ремонт премиум-класса вытяжек НЕФФ.
Какие проблемы вытяжек мы чиним

Какие проблемы вытяжек мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы вытяжек мы чиним

Все поломки

Не работает вентилятор
Вибрирует, шумит, дребезжит
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Не включается, выключается, отключается
Не тянет
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер NEFF. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора назначенный мастер Подробно записывает: адрес марку-модель техники - он должен привезти с собой все нужные запасные части NEFF нужное заказчику время визита Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте сервисный инженер делает диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники NEFF. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Neff.
  • если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
  • ваш адрес
  • удобное Вам время приезда
  • марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою запчасти NEFF
Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники НЕФФ. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сетевого шнура
замена решеток оснований горелок фильтров
замена легкосъемных деталей
замена верхней и задней крышки
замена декоративных элементов
1,5
категория 2 замена блока переключателей, выключателей
замена таймера
устранение засора
2
категория 3 замена или ремонт двигателя
замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки
полная чистка вытяжки
2,5
Скидки - кому предоставляем

Скидки - кому предоставляем

  1. многодетные семьи : - 20 %
  2. семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  3. при заказе на починку двух единиц техники : - 20 %
  4. матери-одиночки : - 20 процентов
  5. при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
  6. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  7. все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
Гарантии

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.
Какие документы

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список установленных деталей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили солидный стаж в обслуживании вытяжек НЕФФ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют вытяжку Neff.
Как быстро выполняются работы

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор НЕФФ за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием востребованных узлов NEFF и инструментарием для их установки.
где чиним

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании кухонной техники Neff, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника NEFF смонтирована из заменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания
Ремонт бытовой техники NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(343) 226-4065