Вытяжка NEFF : не тянет

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, узнает:

• марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все нужные запасные детали НЕФФ
• ваш адрес
• нужное клиенту время приезда

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора Neff. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Neff за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов NEFF и инструментарием для установки.