Не регулируется : духовой шкаф NEFF

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

• нужное потребителю время визита
• марку-модель прибора - дабы захватить с собою нужные запасные детали НЕФФ
• адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Neff. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы починить кухонный прибор NEFF за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов НЕФФ и инструментов для их установки.