ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Плохо моет, не отмывает - посудомоечная машина NEFF

посудомоечная машина плохо моет, не отмывает?

Плохо моет, не отмывает - посудомоечная машина NEFF

Кухонная ПММ модели NEFF не отмывает посуду – оставляет после мытья известковый налет, мутную пленку, мыльные разводы либо следы еды – по различным причинам:

Чрезмерная перегрузка посудомойки посудой.
Ваша посуда предрасположена к образованию потеков на ее поверхности даже при безупречной мойке.
Выход из строя вентилятора механизма сушки или нагревателя воды.
Засор фильтра грубой или тонкой очистки.
Малая дозировка чистящего средства или его переизбыток, неграмотно подобранное моющее средство. Современные таблетки “all-in-one” стоит использовать в паре с привычными смягчителем воды и ополаскивателем.
Некорректное подключение посудомоечной машины, возможно, она стоит слишком близко к стене, и шланг слива пережат.
Вышел из строя датчик мониторинга степени жесткости воды, решение - замена его на новый.
В вашем регионе очень жесткая вода, а вы не применяете смягчающую соль или она подошла к концу в резервуаре.
Вы неправильно размещаете посуду, например, банки и чайные чашки донышком не вверх, а вниз или боком.
Неправильно установлена программа: слишком горячая либо излишне прохладная вода, вероятно, требуется использовать более продолжительный режим либо, как альтернативу, более щадящий.
Необходимо усиленно прочистить посудомоечную машину.

В случае, если прибор некачественно отмывает посуду, лучше всего пригласить опытного мастера для ремонта посудомойки НЕФФ и корректного определения поломок.

Какие проблемы <b> посудомоечных машин</b> мы чиним

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Схема обслуживания

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает: марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой нужные запасные части NEFF адрес удобное потребителю время визита Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер NEFF.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

нужное Вам время визита
марку-модель техники - дабы захватить с собою нужные запасные детали Neff
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора НЕФФ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена резинового уплотнителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на починку двух и более единиц техники : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш специалист передает дубликат бланка БСО, в котором указан список установленных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали существенный стаж в ремонте посудомоек НЕФФ с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Neff.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор НЕФФ за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием нужных узлов NEFF и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших заказчиков, нуждающихся в починке крупной техники NEFF, мы делаем ремонт на дому клиента. Таким образом, нет обязанности везти неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Neff собрана из сменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065