Посудомоечная машина NEFF – по каким причинам не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина NEFF : не набирает, не поступает вода

Не набирает воду посудомойка производителя НЕФФ? Подобная авария может случиться по различным причинам:

Не полностью закрыта дверца посудомоечной машины - вода не заливается, когда дверь не захлопнута до упора и не раздался свойственный этому звук. Также возможна серьезная неисправность узла блокировки дверцы, в таком случае нужна его смена.
Вышла из строя система «Aquastop» - для посудомоечных машин, оснащённых такой опцией. Система или сама сломалась, или прекратила подачу воды по причине протечки.
Отключена вода в общем водопроводе.
Вода не набирается, потому что подающий патрубок пережат либо придавлен каким-то предметом.
Сломался впускной клапан, к примеру, из-за резких перепадов напряжения либо износа. Решение - необходима замена впускного клапана.
Поломался модуль управления Neff – он не подает команду «набрать воду». Выход - перепрограммирование блока либо полностью его смена.
Поломка прессостата - датчика уровня – он передаёт неточную информацию на модуль управления, а тот не может верно вычислить, сколько воды необходимо для процесса мойки.
Вода не поступает, потому как полностью закрыт кран подвода.
Существенный засор фильтра впускного клапана. Выход – демонтаж его и очистка с применением иголки или опусканием в растворенную лимонную кислоту на полчаса – час.

Не следует делать попытки своими руками произвести ремонт ПММ NEFF, если она не заливает воду – это вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на помойку может быстро. Разумный выход в подобной ситуации – доверить ремонт грамотным специалистам.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, согласовывает: адрес марку-модель прибора - чтобы сразу взять с собой нужные детали NEFF удобное потребителю время начала ремонта Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил недостатки техники NEFF. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

марку+модель техники - дабы сразу взять с собой все необходимые запасные детали НЕФФ
удобное клиенту время приезда
ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Neff. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена шланга замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена клапана залива замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на починку двух единиц техники : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень установленных запасных частей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты скопили богатый опыт в ремонте посудомоечных машин НЕФФ с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку NEFF.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор НЕФФ за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей Neff и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Neff, мы производим работы на дому клиента. Таким образом, уже нет нужды везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF смонтирована из сменных узлов. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
список округов обслуживания

Посудомоечная машина NEFF : не набирает, не поступает вода